Press Release
PT PELNI (Persero)
No: 09.04/89/PR/IX/2026
Direksi PELNI Rayakan Harpelnas bersama Penumpang di Pelayaran Baubau ke Maumere
Maumere, 4 September 2026 – PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan menghadirkan jajaran Direksi untuk menyapa dan berinteraksi langsung dengan penumpang di atas KM Tidar rute Baubau–Maumere pada Rabu (2/9).
Direktur Utama PELNI Budi Setyawan Wijaya bersama Direktur Usaha Angkutan Penumpang PELNI Nuraini Dessy didampingi oleh Nakhoda KM Tidar Capt. Noviansyah Sarifrudin berinteraksi langsung dengan penumpang mengenai pelayanan di atas kapal hingga pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi PELNI Mobile.
“Pelanggan merupakan faktor utama bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik. Karena itu, kami ingin hadir secara langsung, mendengarkan pengalaman mereka, memahami apa yang masih perlu kami tingkatkan dan memastikan setiap masukan dapat menjadi bahan evaluasi untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik,” ujar Budi.
Selain berdialog, PELNI juga memberikan apresiasi berupa _upgrade_ fasilitas kamar kelas kepada sejumlah pelanggan terpilih berdasarkan beberapa indikator, termasuk penggunaan layanan PELNI Mobile serta memberikan sejumlah souvenir kepada pelanggan terpilih serta menghadirkan voucher SeaWifi gratis untuk mendukung kenyamanan pelanggan selama perjalanan.
“Komitmen kami adalah terus menghadirkan perjalanan laut yang aman, nyaman dan semakin mudah diakses. Peningkatan pelayanan tidak dapat dilakukan hanya dari internal perusahaan, tetapi juga melalui masukan langsung dari pelanggan yang setiap hari merasakan layanan kami. Dengan komitmen melayani sepenuh hati, kami berharap pengalaman berlayar pelanggan kami semakin berkesan,” tambah Budi.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 mengusung tema “Melayani Sepenuh Hati” merepresentasikan komitmen PELNI untuk terus memberikan pelayanan terbaik sekaligus menjalankan peran dalam menghubungkan masyarakat dan berbagai wilayah Indonesia melalui layanan transportasi laut.
Melalui momentum Harpelnas 2026, PELNI berharap dapat memperkuat kedekatan dengan pelanggan dan menjadikan suara pelanggan sebagai bagian dari langkah perusahaan dalam menghadirkan layanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Tentang PELNI
PELNI sebagai Perusahaan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang jasa pelayaran, saat ini mengoperasikan 84 kapal yang terdiri dari 26 kapal penumpang, 30 kapal perintis, 18 kapal rede, 9 kapal tol laut, serta 1 kapal ternak yang melayani masyarakat di berbagai wilayah Indonesia.
Dalam mendukung operasionalnya, PELNI memiliki 43 kantor cabang yang melayani 357 pelabuhan singgah melalui 1.111 ruas pelayaran, serta didukung oleh 306 terminal point yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Informasi dan pertanyaan hubungi:
Firdha Islamy
Manager Komunikasi Korporasi
PT PELNI (Persero)
Telp. 021-6334342 ext. 1310
09/10/2026
PT PELNI (Persero) bersama Badan Pengatur Hilir Minyak dan Gas Bumi (BPH Migas) melaksanakan rapat koordinasi dan evaluasi konsumsi Jenis BBM Tertentu (JBT) PT PELNI (Persero) Semester I Tahun 2026 di Bandung, Jawa Barat pada Kamis (8/10).
23/09/2026
PT PELNI (Persero) melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) meresmikan pengembangan ekosistem bisnis kelautan dan wisata masyarakat hukum adat di Pulau Kapota, Kec. Wangi-Wangi, Kabupaten Wakatobi, Sulawesi Tenggara pada Rabu (23/9).
22/09/2026
PT PELNI (Persero) bersama Kementerian Perhubungan melaksanakan Workshop Safety Training di atas KM Bukit Raya pada rute Jakarta–Kijang tanggal 16–18 September 2026 dengan tema “Kesiapan Awak Kapal dalam Menghadapi Situasi Darurat”.